企业系统为什么不能让全员使用？（异想天开系列之07）_天天看热讯

2023-05-08 11:29:05 来源：商业新知网

ERP系统，一般是核心业务有关的供应链强相关的角色才可以用上账号，天经地义了几十年。这些账号不管是按照并发用户计算的，还是注册用户计算的，账号都很金贵。主流ERP产品的账户价格，从数千元到几万不等。在业务繁忙的时候，网管要常常去后台“杀”掉一些没有及时退出系统的账号，以方便急需的用户可以上线处理业务。这就更不消说保存那么多的冗余账号，随时可用了。

(相关资料图)

PDM、PLM、CRM、WMS、MES这些业务系统，在用户群的分布上，往往是部门应用的扩大版。从业务权限上说，包括ERP系统在内，自然是不是随便分配的，需要遵从企业的基本治理秩序。但是从客观上来看，这样的做法也是强化了信息鸿沟，并且推高了部门墙。如果我们就此审视一下，可能会细思极恐的。

从形式上来看，国内企业应用中，最为全员应用的是钉钉考勤了，每天早晨上班，厂区里各处排队刷脸的，人满为患，乐此不彼。为什么说是“从形式上来看”？因为考勤系统的实际用户，一般就是行政人事工作的几个人，并不是全员，因为如果你不是系统用户，那么还是不可以通过系统来查看自己考勤记录的。员工是系统数据的录入者。即便如此，这也是员工参与度最深的应用了，体验感很不错的一个信息化工作的启蒙。

很多的应用，包括SaaS在内，往往也是将商业利益的增长点放在用户数的复购和增购上，即便是人数很多的时候，还有不小的商务折扣空间，但是这样的计费方式一直没有变化。要么是用户数，要么是用户数*模块数。好一点的按并发口径计算，贪婪的是通过注册登记的用户数计算。

去年和一位行业ERP的创始人交流，他提到，他的客户会用盗版的方式，破坏加密狗，然后企业可以自己增加用户数，乃至于做盗版加密狗的赚钱比他还多，很郁闷。有一天他突然想起来，为什么不可以取消用户限制呢？只要企业老板愿意，爱授权给谁就给谁用，也不用再去盗版了。

这样一来，按照用户数量收钱产生的营收没有了。只是一套系统一年多少钱。不过，一个意外的情况发生了。那就是实施服务和二次开发的业务量增加了几倍。企业的用户数不做限制之后，许多功能就用得比较深，不同部门之间的业务互动也更深入了。一些功能很快就不够用了，需要增强。特别是一些创新业务的搭建，跨部门的协同多了，对业务场景的快速定义显得更加迫切，二次开发的需求增加了，对系统本身的升级也提供了非常有价值的参考。

未来的系统，究竟要不要还坚持按照用户数收费呢？如果我们用《终结者的游戏：聪明公司如何从售卖产品转向提供价值》这本书里的观点来看，用户数量为计价依据的交付属于价格交付模式，按照一个系统来做交付，则接近了价值交付模式。这值得我们可以进一步思考了。

这个方面，大家的观点如何呢？

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