用户时代家电厂商抢市场，不怕拼低价就怕“低质乱价”|全球球精选

2023-02-22 06:00:04 来源：哔哩哔哩

家电企业以用户为主导、以用户为中心，在一线市场争夺中要敢于拼价格，甚至拼低价都不可怕。就怕那些不守规矩、没有底线的“低质乱价”，损害了品牌信誉更打压着消费热情和信任。

(资料图片)

常伟||撰稿

随着今年2月一线家电消费市场、渠道市场持续火爆，为已经进入用户时代的家电产业发展和转型再添利好和动力。

面对今年春季开局以来的市场走势，众多家电厂商却在担心：这一轮的市场热闹局面，到底是“沉寂多年的消费热情井喷”，还只是“市场阶段性的昙花一现”。

对此不少家电经销商则直言，面对今年的竞争格局和消费市场，不管是市场持续反弹，还是消费昙花一现，主要家电企业都要敢于拼、敢于抢。特别是在用户关心和关注的价格争夺中要敢于拼低价、敢于拼质价比、性价比。但是，绝对不能逾越底线搞“低质乱价”。

重识价格竞争，从容激活存量市场

价格对于所有家电企业来说，并不是市场营销的“禁区”，也不是“丢人现眼”的坏事情。简单来说，不是打价格战的家电企业就是坏企业，也不是不打价格战的家电企业就是好企业。

一是，无论是中国，还是全球其它国家和市场上，价格竞争就是一种常态化的商业手段，没有好坏之分；二是，无论是高端用户，还是低端用户，他们对于价格的敏感度都是一样的，只是对于价格的接受度存在差异。三是，价格是商品价值面向用户的一种主观释放，从性价比到质价比，本质都是为了取悦用户，让他们拥有“物超所值”的体验感。

在充满不确定性的消费市场上，最有效也是有直观刺激消费，盘活家电存量市场的手段，显然就是超出用户预期的价格营销。这种价格营销，不是盲目降价，也不是直接一降到底，还是需要与产品功能、技术卖点，以及用户需求相结合，让拼价格变得有价值。

拼低价要守底线，厂商才能事半功倍

面对今年一线家电市场的不确定性持续增强，消费复苏、反弹以及回落可能会“轮番交替”上演，对于家电厂商来说，价格竞争必然会再度受宠。也就是说，阶段性的拼价格，甚至拼低价，将在2023年度的中国家电市场上频频出现。

那么这一轮家电企业的价格竞争，特别是直接面向用户的拼价格，又应该注意什么？在家电圈看来，就是一个关键词：用户的价格信任和价值认同。

正如一位经销商所说：只有人与人之间有了相互信任的基础，用户对企业和品牌产生价值认同，才有利于相互之间的交流沟通，轻松产生交互，并放心接受服务人员上门的周到服务。

一是，拼价格一定要严守产品的质量底线不动摇；这是家电企业赢得用户信任的基本点。二是，拼价格不是为了打低价，而是要满足用户需求、创造用户价值，带来用户的惊喜。三是，拼价格只能是阶段性的策略，而不能变成长期性的竞争策略。所以要灵活利用价格手段而不是依赖价格走不出去。

正所谓“利他才会利己”。对于家电企业来说，面对用户时必须要以利他的精神和力量，才能取得更好的效果。

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关键词：用户需求不确定性昙花一现