创新洞察：数字员工、虚拟网点，银行数字化还有无限新可能_新资讯

2022-12-09 16:08:53 来源：

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2022年12月5日至9日，由中国金融认证中心（CFCA）、数字金融联合宣传年、中国电子银行网主办的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”在“云端”举行。发布周为期五天，活动涵盖数字金融创新主题分享，新书发布、研究报告、手机银行行业倡导、开放银行白皮书等多个“创新发布”环节。备受业界关注的“2022中国数字金融金榜奖”榜单也在本次活动中揭晓。

12月9日，“创新发布周”第五日的活动依然由黑镜科技数字人「Echo」主持，当天的活动主题是“模式与趋势”。

招联金融首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼以“从数字化劳动力到数字化人才”为题介绍了数字化劳动力、数字化人才的概念、发展背景、应用情况，以及未来趋势。他指出，数字化劳动力的典型应用之一就是数字员工。数字员工具备三大特征：智能性、易塑性、组装性，这三大特征相应地可以解决三个问题：“不想干”“不好干”和“干不好”。

廊坊银行党委委员、副行长陈树军在发言时就元宇宙时代数字金融模式的话题展开了畅想。他认为，商业银行探索元宇宙主要集中在两方面，一是数字员工，二是虚拟网点。他指出，随着技术的发展，未来商业银行在虚拟空间可以借鉴游戏技术，组建一个个非常逼真的虚拟银行网点、理财中心、个贷中心等，让客户“身临其境”的同时获得很真实的金融服务。

汤森路透Confirmation中国区业务总经理罗宁就银行“走出去”战略提出了自己的建议。他认为，银行走出海外需要具备重要基础能力：建立健全全球客户管理体系，提升境内外协同效应。完善境外信息系统建设规划，提升基础数据质量，提高网络安全防护水平，全面加强信息系统对国际化运营的支持能力，满足境内外监管当局对机构报告、系统安全、数据安全、反洗钱、客户信息保护等方面的要求等。

当天的 “2022中国数字金融金榜奖”发布环节揭晓了网上银行类和数字金融综合类的获奖名单。至此，备受行业持续关注的年度重磅榜单全数揭晓，持续五天的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”也正式落下帷幕。

关键词：银行数字化